Je hebt bij PoppersParadise het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.
Let op! indien de verpakking / flesjes niet meer geseald of geopend zijn geweest, en/of het veiligheidslabel niet meer intact is, kunnen producten in verband met hygiëne / veiligheid niet geretourneerd worden.
Om te annuleren of te retourneren (herroepen) kun je ook gebruik maken van het retourformulier / herroepingsformulier. Je hebt het recht om binnen 14 dagen van je koop af te zien. Voor alle voorwaarden, lees hieronder verder. Na het herroepen van je bestelling, dien je de artikelen uiterlijk binnen 14 dagen na het melden van de herroeping retour te zenden. Door je retourzending van tevoren aan te melden kan jouw retourzending snel in behandeling worden genomen.
Zowel flesjes als overige artikelen kun je bij PoppersParadise retourneren. Let bij het retourneren van je bestelling dat je retourzending aan de volgende eisen voldoet:
- De flesjes zijn nog ongeopend
- Het product / de producten zitten nog in de seal laag
- Het product zit in de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking
- Het product is compleet
Indien een bestelling retour komt naar ons door een van de volgende redenen:
- De bestelling niet door u is opgehaald op een afhaalpunt.
- U een verkeerd adres heeft opgegeven.
- Anderzijds een fout die aan u zelf te wijten is.
Dan betalen wij u het totaalbedrag minus de door u betaalde verzendkosten aan u terug zodra het pakket weer in ons bezit is. Dit moeten wij helaas doen omdat wij de verzendkosten moeten betalen als een bestelling retour komt.
Je kunt door het invullen van het retourformulier / herroepingsformulier aangeven dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Je bent echter niet verplicht het retourformulier / herroepingsformulier te gebruiken, want ook zonder het formulier geldt het herroepingsrecht.
Terugboeking bedrag
Met het toepassen van het herroepingsrecht vervalt niet je eventuele betaalverplichting. Je zult wel binnen de gestelde termijn moeten betalen. Is door het retour verwerken in onze administratie een tegoed ontstaan en heb je de bestelling vooraf met Ideal betaald, dan storten wij dit direct terug. Als je de gehele bestelling retour stuurt, vervallen de verzendkosten. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij ons hebt betaald.
In het algemeen geldt dat we het aankoopbedrag uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, restitueren. Ontbinding ontstaat vanaf het moment dat je ons op de hoogte hebt gebracht van het herroepen van de aankoop.
Retourneren
De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening (geschatte verzendkosten: verzendkosten die u betaald heeft). De oorspronkelijke verzendkosten worden na ontvangst van de retourzending van de factuur afgetrokken indien u de gehele bestelling retourneert.
Wanneer je een artikel retour wilt zenden maak dan gebruik van ons retourformulier / herroepingsformulier zodat wij je retourzending snel in behandeling kunnen nemen.
Annulering van je bestelling
Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen geannuleerd worden. Mits deze bestelling nog niet is verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van Erotic-discount een verzendbevestiging. Wil je je bestelling annuleren nadat je een orderbevestiging hebt gehad? Beantwoord dan je orderbevestiging of neem telefonisch contact met ons op of vul het retourformulier / herroepingsformulier in. De annulering van de order zal per e-mail bevestigd worden. Zodra je verzoek tot annulering door ons is bevestigd, restitueert PoppersParadise het betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding (herroeping).
Om te annuleren (herroepen) kun je ook gebruik maken van het retourformulier / herroepingsformulier. Je hebt hiervoor 14 dagen de tijd.
Het retourformulier / herroepingsformulier kunt u hier downloaden
De prijzen op zijn vermeld in Euro’s inclusief BTW. De vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten, correcties en prijswijzigingen.